Un constat préoccupant agite actuellement la profession du marketing B2B. Ce constat, c’est que depuis plusieurs mois la productivité du télémarketing ne progresse plus. Non pas que les opérations de phoning soient moins efficaces que par le passé. Mais la compétition exige toujours plus, toujours mieux. Une question ressort : comment augmenter la valeur d’un appel ? Lire la suite
L’utilisation du web sur le lieu de travail n’a cessé d’augmenter ces dernières années. La société Olfeo, qui publie une étude annuelle sur la réalité de l’utilisation d’internet en entreprise, estime que deux-tiers du temps passé en ligne par les employés correspond à du “surf” personnel. Une proportion non négligeable qui peut causer des problèmes de productivité. Lire la suite
Facebook ferait perdre 1,5% de productivité aux entreprises. Le cabinet Nucleus Research a réalisé une étude sur 247 salariés américains. Ainsi, 47% des employés interrogés passent en moyenne 15 minutes par jour sur Facebook, ce qui représente une baisse de 1,47 % de la productivité. Une étude similaire est cours avec le réseau socialTwitter. Lire la suite
Dès le 3 août, le ministère du travail enverra aux dirigeants de PME-PMI et TPE une plaquette d’information pour les aider à bâtir un plan de continuité de l’activité afin de se préparer à une éventuelle pandémie de grippe A attendue pour l’automne. La nouvelle est arrivée quelques jours avant l’annonce malheureuse d’un premier décès en France d’une personne contaminée par le virus H1N1. Lire la suite
De nos jours, moultes sphères semblent de prime abord inaccessibles car certains métiers ont un langage bien spécifique à l'exercice de leur activité (avocat, webagency, hébergeur de site web, etc.). Quelques préalables à maîtriser pour choisir l'offre d'hébergement de site adaptée à ses besoins. Lire la suite
Les stages sont de plus en plus utilisés par les établissements d’enseignement afin de faciliter la transition de leurs étudiants dans le monde professionnel. C’est pourquoi depuis plusieurs années la législation les encadre afin d’éviter les dérives commises par les entreprises.
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La marque « NF service » et ISO 9001 garantissent au consommateur que l’entreprise répond aux normes en vigueur ainsi qu’à des critères de qualité et de sécurité. Lire la suite
La durée de vie des Français s’allonge, et c’est tout un modèle de travail qui doit être repensé. Si au début, nombreux étaient ceux qui pensaient que cette « situation » n’avait pas d’issue, ils sont désormais encore plus nombreux maintenant à trouver que les séniors cachent un potentiel encore bien trop souvent inexploité…
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