Petit zoom sur les fonctions utilisées et les services proposés par le standard téléphonique classique, autrement appelé PABX.
Le standard téléphonique classique, que l’on peut également appeler PABX, propose déjà bien des fonctionnalités. Simple et efficace, en somme. Son objectif ? La gestion des flux d’appels. Aussi bien les entrants que les sortants. Il autorise les appels internes, d’un poste à l’autre, permet du coup, et c’est très important, d’avoir sa propre ligne…
Les services supplémentaires proposés ? C’est selon. Mais la majorité vous proposeront d’avoir votre messagerie personnalisée par poste, un serveur vocal d’aiguillage, de glisser une petite musique d’attente pour la personne au bout du fil, d’ « organiser » des conférences, de filtrer vos appels… La base, quoi. L’essentiel des fonctionnalités requises sur un standard téléphonique en entreprise.